作为全国32个家政服务业提质扩容“领跑者”行动重点推进城市之一，厦门市6月16日发布《厦门市家政服务业提质扩容“领跑者”行动方案（2020年-2022年）》，进一步细化实化工作方案，积极推动当地家政服务业高质量发展。
6月18日，厦门市商务局局长黄河明在接听12345市长热线时，现场就新的行动方案将如何推动厦门市家政服务业发展答复了群众。他表示，方案围绕“提质”和“扩容”两大主线，从家政服务业“领跑者”行动细化为开展家政培训提升行动、员工制家政企业推广行动、家政服务规范管理行动、家政品牌培育行动等十大行动，充分解决当前厦门市家政服务业发展中的突出问题。
通过家政服务业提质扩容、领跑发展，提升家政服务业供给质量。到2022年，厦门市家政服务业实现营业收入35亿元以上，年平均增长10%左右。培育2-3家营业额超亿元、竞争力和辐射带动能力强的家政领跑企业。
提质：开课程育品牌强信用
厦门将支持1所本地高校和若干职业院校（含技工院校）开设家政服务相关专业或课程，推动建设家政领跑学校或相关专业。支持企业和职业院校开发职业培训教材和职业培训包，开展1＋X证书制度试点。推动家政领跑企业、有关院校组建职业教育集团或产教联盟，打造校企合作示范项目，打造家政培训示范基地。
打造“高素质”家政员工，开展家政服务技能培训，对新上岗家政从业人员开展岗前培训，在岗家政从业人员每两年至少得到一次“回炉”培训。到2022年，厦门市开展家政从业人员岗前培训、在岗家政从业人员“回炉”培训、职业技能提升培训等各类培训1.2万人次以上。
厦门不仅有好慷在家、小羽佳、孔雀河、好邦伲等综合家政龙头企业，也有蚂蚁搬家、齐邦月嫂、孕育年华、金圣元老年护理等专业细分龙头企业，培育品牌依然是厦门壮大家政业、领跑全国的重点工作之一。将鼓励创新家政服务业态，推动家政服务业与养老、育幼、物业、快递等服务业融合发展。大力发展家政电子商务、“互联网＋家政服务”等新业态。培育以家政专业设备、专用工具、智能产品研发制造为支撑的家政服务产业集群，加快家政服务业转型升级。培育一批具有引领和示范效应的家政服务业龙头企业，创建一批家政服务知名品牌。
利用“商务部家政服务信用信息平台”上的相关信用信息，建立市级家政服务业信用信息平台，逐步实现信息全程可追溯。规范管理家政服务，加强信用监管力度，对家政企业进行信用分级分类管理，完善家政服务领域联合惩戒管理制度，营造诚实守信的家政服务业发展环境。
扩容：引人才入社区宽融资
厦门家政服务业起步较早，发展水平较高，在家政服务提质扩容工作方面具有良好的基础和条件。此次扩容的重点，厦门将从机制上入手，吸引更多企业、人才来厦从事家政服务业，优先支持员工制企业发展，引导与对口扶贫协作地区开展家政服务劳务结对，同时对困难学生、失业人员、贫困劳动力等从事家政提供支持，为失业人员、建档立卡的贫困劳力提供免费培训。此外，鼓励员工制家政、改善家政服务人员从业环境，包括加强社保补贴、发展家政商业保险、改善从业人员居住条件、畅通从业人员职业发展、表彰激励优秀人员等，不断为行业注入活力。
推动家政服务进社区，推动家政企业设置社区服务网点，水电气等费用实行居民价格，符合条件的可按规定减免租赁费用。在城市新建小区建设中，引导同步建设或预留家政服务网点设施（场地）。鼓励把家政、养老等生活设施纳入老旧小区改造范围。厦门市各区争取创建1个~2个家政领跑社区，引导和培育5家以上家政服务业提质扩容领跑企业。落实好支持养老、托幼、家政等社区家庭服务业发展的税费优惠政策。
厦门还在金融上加大支持家政业发展力度，推广使用“信易贷”，支持中小微家政企业利用“厦门市中小微企业融资增信基金”获得信用贷款支持。拓宽企业融资渠道，鼓励家政企业利用创业担保贷款、妇女创业小额担保贷款、“厦门市妇女创业发展专项资金”等拓宽融资渠道，支持家政企业连锁发展和行业兼并重组。鼓励有条件的家政企业在境内外上市，实现做强做大。
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